FAQ

Iste, môžete pokojne používať akékoľvek zariadenie v ľubovoľnej kombinácii uvedenej vyššie (iPhone + iPhone, Android + Android, Android + iPhone). Aby ste zaistili správne fungovanie aplikácie, skontrolujte, či je zariadenie detskej jednotky pripojené k zdroju napájania.

Uistite sa, že sú obe zariadenia online. Uistite sa, že obe zariadenia používajú najnovšiu verziu aplikácie. Na prvom zariadení kliknite na VYTVORIŤ KÓD a na druhom ZADAJTE KÓD. Ak vaše zariadenia nemôžu spárovať alebo používať registráciu používateľov pre cloudovú funkciu, zmeňte svoju internetovú sieť WiFi / LTE.

1 / pomocou PÁROVANIA. Použite veľké plus nadol na hlavnej obrazovke alebo v nastavení zariadenia na 1. zariadení. Týmto sa vygeneruje KÓD. Na druhom zariadení stačí kliknúť na ZADAŤ KÓD na hlavnej úvodnej stránke. Toto spáruje druhé zariadenie s vašim účtom.
2 / pomocou PRIHLÁSENIA. Máte existujúci účet s platným prihlasovacím menom a heslom. Na druhom zariadení na hlavnej úvodnej stránke prejdite na prihlásenie a zadajte svoje prihlasovacie meno a heslo. Týmto sa prihlásite do svojho druhého zariadenia k svojmu účtu.

Pre jeden rodinný účet môžete použiť toľko zariadení, koľko chcete. Aplikáciu si zakúpite na prvom zariadení a vytvoríte si rodinný účet. Potom použijete rovnaké prihlasovacie meno / heslo na akomkoľvek inom rodinnom zariadení alebo ich môžete spárovať pomocou kódu.

Áno, aplikácia Annie Baby Monitor podporuje režim viacerých detí aj viacerých rodičov. Počet rodičovských a detských jednotiek je neobmedzený. Nielen vy alebo váš partner môžete dávať pozor na svoje dieťa. S Annie Baby Monitor môžu byť s vašim dieťaťom v kontakte súčasne aj starí rodičia, súrodenci alebo pestúnky.

Monitorovací proces nie je spustený na telefóne. Hodinky môžu monitorovať iné deti než telefón prípadne môžete monitorovať svoj telefón svojimi hodinkami. Zatiaľ však bez zvuku.

Kamery ONVIF teraz môžete používať namiesto detskej jednotky iOS / Android. Kamery HomeKit prídu v 1. štvrťroku 2021. IP kamery prídu v 2. polovici roku 2021.

Na hlavnej stránke choďte do nastavení -> kamery. Použite veľké + v pravom hornom rohu. Vyhľadajte fotoaparát alebo ho pridajte manuálne. Nasledujte inštrukcie.

Detské zariadenie nie je potrebné umiestňovať príliš blízko k dieťaťu. V dnešnej dobe sú mikrofóny určené na príjem zvuku aj na väčšiu vzdialenosť. Takže cca 2 metre sú úplne v poriadku.

Okamžite uvidíte, či vaše dieťa spí alebo je hore. Zelené označenie znamená, že dieťa spí a oranžové znamená, že je dieťa hore. Displej sa rozsvieti a vy budete počuť hluk z detskej izby.

Skontrolujte router a internetové pripojenie. Uistite sa, že používate najnovšiu verziu na všetkých zariadeniach. Aplikácia sa môže zaseknúť, takže skúste aplikáciu Annie zavrieť / zabiť posunutím prstom von a spustiť ju znova. Ak sa jedná o problém, ktorý súvisí so zdrojmi zariadenia, potiahnite všetky programy na svojich zariadeniach, aby ste uvoľnili zdroje alebo reštartovali svoje zariadenia. Ak problém súvisí so stabilitou siete, reštartujte smerovač a skontrolujte pripojenie k internetu. Ak nie je stabilný, prepnite obe jednotky na 3G / LTE.

Skontrolujte router a internetové pripojenie. Uistite sa, že sú obe zariadenia online. Uistite sa, že obe zariadenia používajú najnovšiu verziu aplikácie. Uvoľnite všetky svoje programy na pozadí, aby ste uvoľnili voľné zdroje zo svojho zariadenia. Aplikácia sa môže zaseknúť, takže skúste aplikáciu Annie zavrieť posunutím prstom von a spustiť ju znova. Ak problém súvisí so stabilitou siete, reštartujte router a skontrolujte pripojenie k internetu. Ak nie je stabilný, prepnite obe jednotky na 3G, 4G, 5G alebo LTE.

Annie Baby Monitor funguje bez problémov na operačnom systéme iOS (14 alebo novšom) a Android (7 alebo novšom).

Štandardná spotreba batérie pre iOS zariadenia je 4 % za hodinu. Budete upozornení, keď úroveň nabitia batérie na detskom zariadení klesne pod 10 % alebo pod individuálne nastavenú hodnotu, takže sa nemusíte obávať.

Samozrejme, Annie Baby Monitor funguje kdekoľvek, kde máte prístup k internetu. Keď cestujete do zahraničia, môžete použiť Wi-Fi alebo miestne mobilnej siete. Táto aplikácia pracuje na WiFi, 3G, 4G a LTE. Zostanete v kontakte s vaším dieťaťom, nech ste kdekoľvek, ak máte funkčné pripojenie k internetu.

Sociálny prihlasovací účet nemôže zmeniť heslo. Skutočne existuje váš účet u Annie?

Prejdite do nastavení -> účet. Posuňte sa nadol a klepnite na odkaz „odstrániť účet“. Upozornenie: Odstránenie účtu nezastaví vaše opakované predplatné, musíte ho zrušiť pomocou služieb Apple / Google / PayPal.

Pre používateľov verzie pre iOS:
V prípade verzie iOS prejdite do App Store -> kliknite na svoje údaje (v pravom rohu) -> kliknite na svoje Apple ID -> „Predplatné“. Klepnite na predplatné Annie Baby Monitor a potom klepnite na „Zrušiť predplatné“.

Pre používateľov verzie pre Android:
V telefóne alebo tablete so systémom Android otvorte obchod Google Play (skontrolujte, či ste prihlásení do správneho konta Google). Klepnite na „Menu“ (vaša ikona / profilová fotografia v pravom hornom rohu), potom klepnite na „Platby a predplatné“ a vyberte „Predplatné“. Vyberte aplikáciu Annie Baby Monitor, klepnite na „Zrušiť predplatné“ a postupujte podľa pokynov.

O vrátenie platby sa musíte obrátiť na podporu spoločnosti Apple alebo Google. Účtujú vám poplatky priamo a my nemáme žiadny prístup k ich systémom. Objem predaja môžeme vidieť iba anonymne.