FAQ

Tak, można używać różnych kombinacji urządzeń, takich jak iPhone + iPhone, iPhone + Android, Android + Android, a nawet iPhone + laptop. Należy jednak pamiętać, że wersja aplikacji na laptopy i komputery PC może być obecnie używana tylko jako urządzenie nadrzędne (monitor), a nie jako urządzenie podrzędne (kamera dla dziecka).

Aby zapewnić prawidłowe działanie Annie Baby Monitor, należy upewnić się, że urządzenie dla dziecka jest podłączone do źródła zasilania.

Upewnij się, że oba urządzenia są w trybie online. Upewnij się, że oba urządzenia korzystają z najnowszej wersji aplikacji. Na pierwszym urządzeniu kliknij UTWÓRZ KOD, a na drugim WPISZ KOD i wpisz kod z pierwszego urządzenia do drugiego. Zmień swoją sieć internetową Wi-Fi / LTE, jeśli Twoje urządzenia nie mogą się sparować lub użyć rejestracji użytkownika w funkcji chmury.

1 / za pomocą PAIRING. Użyj dużego plusa w dół ekranu głównego lub w ustawieniach urządzenia na pierwszym urządzeniu. Spowoduje to wygenerowanie KODU dla Ciebie. Na drugim urządzeniu po prostu kliknij WPISZ KOD na głównej stronie startowej. Sparuje to drugie urządzenie z Twoim kontem. 2 / używając LOGIN. Masz istniejące konto z prawidłowym loginem i hasłem. Na drugim urządzeniu na głównej stronie startowej przejdź do logowania i wprowadź swój login i hasło. Spowoduje to zalogowanie drugiego urządzenia na konto.

Możesz używać dowolnej liczby urządzeń na jednym koncie rodzinnym. Kupujesz aplikację na pierwszym urządzeniu i zakładasz konto rodzinne. Następnie możesz używać tego samego loginu / hasła na każdym innym urządzeniu rodzinnym lub możesz je sparować za pomocą kodu.

Tak, aplikacja Annie Baby Monitor obsługuje tryb wielu dzieci, a także tryb wielu rodziców. Liczba jednostek nadrzędnych i podrzędnych jest nieograniczona. Nie tylko Ty lub Twój partner możecie mieć oko na swoje dziecko. Dzięki Annie Baby Monitor nawet dziadkowie, rodzeństwo lub nianie mogą jednocześnie kontaktować się z dzieckiem.

Aplikację Annie Baby Monitor można zainstalować na zegarku Apple Watch. Nie można jednak oglądać wideo ani słuchać dźwięku z jednostki dziecięcej na tym urządzeniu, działają tylko powiadomienia.

Tak, możesz teraz używać kamer bezpieczeństwa ONVIF lub HomeKit jako alternatywy dla jednostki podrzędnej iOS/Android. Należy pamiętać, że jest to dodatkowa funkcja aplikacji i nie możemy zagwarantować pełnej funkcjonalności lub kompatybilności ze wszystkimi kamerami bezpieczeństwa HomeKit i ONVIF.

Na głównej stronie ladingu przejdź do ustawień -> kamery. Użyj dużego + w prawym górnym rogu. Wyszukaj kamerę lub dodaj ją ręcznie. Postępuj zgodnie z instrukcją.

Nie jest konieczne umieszczanie urządzenia dziecięcego zbyt blisko dziecka. Obecnie mikrofony są zaprojektowane tak, aby odbierać dźwięk nawet z większej odległości. Więc około 2 metrów jest OK.

Od razu zobaczysz, czy Twoje dziecko śpi, czy nie śpi. Na pierwszy rzut oka zielony oznacza sen, a pomarańczowy czuwam. Wyświetlacz zaświeci się i usłyszysz hałas z pokoju dziecięcego.

Sprawdź router i połączenie internetowe. Upewnij się, że korzystasz z aktualnej wersji na wszystkich urządzeniach. Aplikacja może się po prostu zawiesić, więc spróbuj zamknąć / zabić aplikację Annie, przesuwając palcem i uruchom ją ponownie. Jeśli problem dotyczy zasobów urządzenia, po prostu zamknij wszystkie programy na urządzeniach, aby zwolnić niektóre zasoby lub ponownie uruchom urządzenia. Jeśli problem jest związany ze stabilnością sieci, po prostu zrestartuj router i sprawdź połączenie internetowe. Jeśli nie jest stabilny, przełącz oba urządzenia na 3G / LTE.

Sprawdź router i połączenie internetowe. Upewnij się, że oba urządzenia są w trybie online. Upewnij się, że oba urządzenia korzystają z najnowszej wersji aplikacji. Zamknij wszystkie programy działające w tle, aby zwolnić wolne zasoby urządzenia. Aplikacja może się po prostu zawiesić, więc spróbuj zamknąć / zabić aplikację Annie, przesuwając palcem i uruchom ją ponownie. Jeśli problem jest związany ze stabilnością sieci, po prostu uruchom ponownie router i sprawdź połączenie internetowe. Jeśli nie jest stabilny, przełącz obie jednostki na 3G, 4G, 5G lub LTE.

Aplikacja Annie Baby Monitor została zaprojektowana z myślą o maksymalnej elastyczności, działając bezproblemowo na urządzeniach z systemem iOS (14 lub nowszym) i Android (8 lub nowszym). Można ją również zainstalować na laptopie lub komputerze stacjonarnym, ponieważ w pełni obsługuje systemy operacyjne Microsoft, Linux i macOS. Dzięki temu możesz monitorować swoje dziecko w dowolnym momencie, z dowolnego urządzenia, które odpowiada Twoim potrzebom.

Tak! Jeśli nie chcesz instalować aplikacji Annie Baby Monitor, możesz również monitorować swoje dziecko bezpośrednio przez przeglądarkę internetową. Wersja internetowa aplikacji Annie Baby Monitor jest obsługiwana przez popularne przeglądarki, w tym Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge i Safari, zapewniając płynne i niezawodne działanie.

Obecnie przeglądarka internetowa może być używana tylko jako jednostka rodzica (monitor), a nie jako jednostka dziecka (kamera dla dziecka). Jednak aktywnie pracujemy nad dodaniem tej funkcji wkrótce!

Tak, aplikacja Annie Baby Monitor jest również dostępna dla komputerów i laptopów z systemami operacyjnymi Windows, Linux lub macOS.

Należy jednak pamiętać, że obecnie aplikacja na komputery i laptopy z systemem Microsoft lub Linux może być używana tylko jako jednostka nadrzędna (monitor). Nie można jej jeszcze używać jako jednostki dziecięcej (kamery dziecięcej), ale aktywnie pracujemy nad dodaniem tej funkcji wkrótce.

Standardowe zużycie baterii dla urządzeń iOS wynosi 4 % na godzinę. Zostaniesz powiadomiony, gdy poziom naładowania baterii urządzenia dziecka spadnie poniżej 10 % lub indywidualnie ustawionej wartości, więc nie będziesz musiał się martwić.

Jasne, niania Annie działa wszędzie tam, gdzie dostępne jest połączenie z Internetem. Podczas podróży za granicę możesz korzystać z sieci Wi-Fi lub lokalnych sieci komórkowych. Aplikacja działa na WiFi, 3G, 4G i LTE. Dzięki temu będziesz w kontakcie z dzieckiem, gdziekolwiek jesteś daleko od dziecka, o ile masz działające połączenie internetowe.

Konto logowania społecznościowego nie może zmienić hasła. Czy Twoje konto naprawdę istnieje u Annie?

Przejdź do ustawień -> konto. Przewiń w dół i kliknij link „usuń konto”. Uwaga: usunięcie konta nie zatrzymuje Twojej cyklicznej subskrypcji, musisz ją anulować w Apple / Google / PayPal.

Dla użytkowników wersji iOS:
Przejdź do App Store -> Kliknij swoje dane (prawy róg) -> Kliknij swój Apple ID -> „Subskrypcje”. Stuknij subskrypcję Annie Baby Monitor, a następnie stuknij „Anuluj subskrypcję”.

Dla użytkowników wersji Android:
Na telefonie lub tablecie z systemem Android otwórz Sklep Google Play (sprawdź, czy jesteś zalogowany do właściwego konta Google). Dotknij „Menu” (ikona / zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu), a następnie dotknij „Płatności i subskrypcje” i wybierz „Subskrypcje”. Wybierz aplikację Annie Baby Monitor, dotknij „Anuluj subskrypcję” i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Aby uzyskać zwrot pieniędzy, musisz skontaktować się z pomocą techniczną Apple lub Google. Obciążają Cię bezpośrednio, a my nie mamy dostępu do ich systemów. Możemy po prostu anonimowo zobaczyć wielkość sprzedaży.